Política de Privacidad
1.INTRODUCCIÓN
SERVITONIC ING PERU, en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas, realiza tratamiento de datos personales única y exclusivamente para el fin establecido, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
En tal sentido, SERVITRONIC ING PERU se compromete a:
- Designar a un responsable por cada banco de datos personales; así como un responsable del tratamiento de los mismos.
- Promover la toma de conciencia del personal responsable sobre la protección de los datos personales.
- Cumplir con los requisitos legales, normativos y regulatorios aplicables.
- Fomentar la mejora continua sobre las medidas adoptadas en protección de los datos personales a fin de minimizar los riesgos e incidentes de seguridad relacionados a los datos personales
2. IDENTIFICACIÓN Y DOMICILIO DEL TITULAR DE LOS BANCOS DE DATOS
Servitronic Ing. Perú, identificado con R.U.C. N°20601296757 y con domicilio en Av. Los Portales de Santa Rosa Mz C Lt 09, Lima, Santa Rosa, es una empresa privada que brinda el servicio de telecomunicaciones.
3.DEFINICIONES SEGÚN LEY N°29733 / DECRETO SUPREMO N°003-2013-JUS
Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Banco de datos personales de administración pública: Banco de datos personales cuya titularidad corresponde a una entidad pública.
Datos personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Encargado de tratamiento de datos personales: Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación. Incluye a quien realice el tratamiento sin la existencia de un banco de datos personales.
Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
4. FINALIDADES
Servitronic Ing. Perú trata sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar las acciones comerciales de los productos y/o servicios.
- Contactarnos con usted y enviar información vinculada a los productos y/o servicios ofrecidos, solicitados y/o contratados.
- Gestionar la adquisición de los productos y/o servicios.
- Mantener registros, análisis estadísticos o históricos, informes internos y búsqueda, así como la gestión de bases de datos.
- Brindar información sobre el estado y el seguimiento de tus solicitudes y ordenes, para responder a consultas.
- Garantizar la seguridad de la red y de la información proporcionada.
- Investigar y responder cualquier reclamo y/o queja que presente.
- Gestionar listas de usuarios de la web y/o formularios.
- Realizar estudios de mercado.
- Analizar historiales de consultas y compras, elaborar perfilamientos en base a ello que permitan mejorar nuestras acciones de publicidad y prospección comercial, promociones comerciales, comercio electrónico, esto a efectos de permitir adaptar varios aspectos de nuestros sitios web para enriquecer la experiencia de los usuarios.
- Almacenar información/documentos, mantener y dar soporte al funcionamiento de nuestros sitios web, crear copias de seguridad.
- Detección y actividades de prevención de fraude u otras actividades ilícitas, así como gestión de riesgos.
5. DATOS SOLICITADOS
Nuestro sitio web y/o formulario virtual podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre y apellidos, domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen (en los casos que corresponda), información que decida proporcionarnos cuando rellene un formulario de contacto, su opinión en caso decida dejar sus comentarios o sugerencias en encuestas, entre otras. Esta información es utilizada para entregarle la información que usted solicita o para responder sus preguntas, además de lo indicado líneas arriba.
Una vez que entregue sus datos personales estos serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología lo permita cuyo acceso estará limitados a personas naturales o jurídicas con las que Servitronic Ing. Perú tenga relación. En caso de requerimiento de alguna autoridad, tus datos personales podrán ponerse a disposición de estas, dentro del estricto cumplimiento de la Ley.
El tratamiento de sus datos personales, que ha puesto a disposición de Servitronic Ing. Perú, será efectuado de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que desde este momento se entiende que autorizas expresamente a Servitronic Ing. Perú para tal efecto, hasta que no manifieste su oposición en contrario mediante alguno de los medios establecidos en la Ley.
En ese sentido al haber realizado su consentimiento expreso se le informa que sus datos personales proporcionados a Servitronic Ing. Perú quedan incorporados al banco de datos de clientes y que Servitronic Ing. Perú, utilizará dicha información para los fines indicados precedentemente.
6. PLAZO DE CONSERVACION DE LOS DATOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo requerido para el cumplimiento de la finalidad o fines específicos autorizados por el usuario. Asimismo, podremos en mérito de disposiciones regulatorias, conservar su información luego de culminada la relación comercial existente entre usted y Servitronic Ing. Perú, estableciendo en dicho caso, un periodo máximo de conservación de 10 años posterior al término de la dicha relación comercial, conforme a los ordenado en la Resolución de Consejo Directivos N°138-2021-CD-OSIPTEL.
7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Servitronic Ing. Perú cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Sus datos personales serán tratados considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales, evitando que estos sean filtrados, difundidos o cualquier acción que ponga en peligro su información personal.
8. CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
Servitronic Ing. Perú se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presente Política de Privacidad como parte de su mejora continua, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas a la presente Política.
Usted será notificado con los cambios que se introduzcan a esta Política de Privacidad publicando en este Sitio la versión actualizada o modificada de la misma. Cuando usted utilice este Sitio, tendrá el conocimiento de la presente Política de Privacidad después de tales cambios, estará consintiendo que los datos personales que se obtengan de usted o acerca de usted después de publicada la revisión de la Política de Privacidad, estén sujetos a la Política de Privacidad revisada.
